每一步都写清了要准备什么、在哪里点、做完是什么效果。中途退出也没关系，下次从断掉的那一步继续就行。
在浏览器地址栏输入网址进入首页，看到顶部导航和首屏内容完整显示，说明页面已经正常加载。如果只出现空白或一直在转圈，先刷新一次；仍然不行就换一个浏览器再试，避免因为缓存卡住看不到后面的按钮。
点右上角的登录区，用手机号或邮箱接收验证码。验证码一般几十秒内到达，填写后点确认即可进入个人页面。如果是公共设备，进入后先在账号设置里看一眼登录状态，离开前记得退出，避免下次别人打开就是你的账号。
首页往下是内容区，按主题分成几个频道。选一个你主要想看的方向点进去，在播放器右下角设置清晰度：网络稳定选高清，移动数据下选标准更省流量。选好之后系统会记住，下次进入不用再调。
在直播预告页找到想看的那一场，填写常用手机号或邮箱后点订阅，按钮会变成“已订阅”，说明提醒已经生效。接着把回放入口加入浏览器收藏，第二天想补看时直接从收藏点进来，不用重新找页面。
设置过程中如果卡住，按下面四类去找答案，基本都能自己解决，省得来回问。
第一次进来先核对这五项：页面能否正常加载、是否已登录、频道是否选好、画质是否合适、提醒是否生效。五项都打勾，后面基本不会再遇到看不了的情况。
回到设置步骤验证码收不到时先看垃圾邮件或短信拦截；忘记密码可通过绑定的手机号重设。同一账号在多台设备登录不会互相顶掉，但每台设备的通知权限要各设一次。
查看账号相关说明播放器支持清晰度切换、全屏、音量调节和进度拖动。手机上横屏会自动铺满，电脑上双击画面也能全屏；画面发虚多半是网络波动，降低一档清晰度就能恢复。
去看当前节目单页面加载慢、验证码迟到、提醒没有弹出、回放进度不动，这几类问题大多有固定原因。支持中心按问题类型分好，找到对应条目按提示操作即可。
打开问题速查三篇内容覆盖账号激活、提醒排查和回放使用，遇到对应情况可以直接对照操作。
从接收验证码到完成登录，再到把常用频道固定在首页，这篇把每一步的界面位置都标了出来，照着点就不会走错。
通知权限、订阅信息、提醒时间，任意一处有问题都不会弹提示。按顺序检查一遍，多数情况一两分钟就能恢复。
错过直播不用从头等，拖动进度条就能跳到想看的段落；网络不稳时先降清晰度，画面会更连贯一些。
下面这些是第一次使用时问得最多的，答案都写成了可以直接照做的步骤。
先确认网络是否正常，再换一个浏览器或把当前页面刷新一次。如果只在某个时段变慢，多半是同时进入的人多，等一两分钟重试即可，已经设置好的提醒不受影响。
账号和验证流程一致，差别在提醒权限：手机端要在浏览器或系统设置里允许通知，电脑端把页面加入常驻标签页即可，两边都需要单独设置一次。
常见原因是浏览器通知被关闭、订阅时填写的手机号或邮箱有误，或者提醒时间还没到。先在提醒列表里确认该场次显示已订阅，再去浏览器设置里检查通知权限。
用同一账号登录后，频道偏好和收藏会保留，但通知权限、画质选择和提醒订阅需要在新设备上再确认一次，操作入口都在页面右上角。
